ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА. ДОГОВОР РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ

Выполняя любое из действий - оформляя Заказы, регистрируясь на Сайте, вы подтверждаете своё безоговорочное согласие с условиями, изложенными ниже. Если вы не согласны с какими-либо положениями настоящей оферты, вы не можете оформить Заказ.

Настоящая Публичная оферта в соответствии со ст. 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) является предложением Администрации сайта https://berezhno-store.ru, обращенным к неопределённому кругу лиц, и вместе с Пользовательским соглашением определяет для этих лиц условия: посещения, использования Сайта https://berezhno-store.ru, заключения с Компанией договора розничной купли-продажи Товаров, а также связанных с этим иных правоотношений (далее – Оферта).

1. 1.     ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

• Компания/Администрация сайта — ИП Шаповалова Татьяна Александровна (ИНН 431202027938, ОГРНИП 322774600618439), владелец Сайта.
• Сайт – веб-сайт Компании, расположенный в сети Интернет по адресу https://berezhno-store.ru.
• Товар — товары, предлагаемые Компанией к покупке физическими лицами исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, ассортимент и характеристики которых представлены на Сайте, в том числе новые и бывшие в употреблении.
• Пользователь - лицо, перешедшее на Сайт, осуществляющее просмотр Сайта и его Контента с намерением использовать Сервисы Компании или без такого, а также уже использующее Сервисы Компании в соответствии с Пользовательским соглашением, а также настоящей Офертой и Политикой конфиденциальности. Лицо, определяемое в Оферте как Покупатель, также является Пользователем и обозначается этим термином по тексту Оферты.
• Покупатель — Пользователь, приобретающий Товары на Сайте (оформивший Заказ на покупку Товаров в розницу) исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
• Заказ — должным образом оформленный и размещённый̆ на Сайте запрос Пользователя на покупку выбранного им Товара.
• Личный кабинет — учетная запись Пользователя на Сайте, с помощью которого Пользователь может реализовывать функционал Сайта по оформлению Заказов и Заявок.
• Контент — охраняемые результаты интеллектуальной̆ деятельности, составляющие наполнение Сайта (включая, но не ограничиваясь: элементы дизайна, тексты, графические изображения, программное обеспечение, структуры, базы данных, видео, анимация, фотографии, иллюстрации, звуки, музыка, статьи, таблицы, диаграммы, логотипы, товарные знаки, формы, сервисы, верстка, графические, текстовые, фотографические, производные, составные и иные произведения и другие объекты интеллектуальной̆ собственности все вместе и/или по отдельности, содержащиеся на Сайте).
• Служба доставки — собственная служба доставки Компании или третьи лица, оказывающие по поручению Компании услуги по доставке Товаров Пользователям.
• Договор – заключаемый с Пользователем на условиях настоящей Оферты договор розничной купли-продажи Товаров.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Пользователь гарантирует, что обладает необходимой дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора, предложение о заключении которого содержится в Оферте.

2.2. Условия Оферты могут быть изменены Компанией в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте. После акцепта Пользователем Оферты, её условия остаются неизменными до исполнения им и Компанией своих обязательств друг перед другом в рамках соответствующего Договора, если не согласовано иное.

2.3. Оформлять Заказы Пользователь вправе через Личный кабинет или без такового. Чтобы получить доступ к Личному кабинету, Пользователю необходимо оформить первый Заказ или заполнить специальную регистрационную форму на Сайте. Правила регистрации Личного кабинета содержатся в Пользовательском соглашении.

2.4. Пользователь вправе заключить с Компанией Договор путем присоединения к условиям Оферты. Момент заключения Договора определен в соответствующем разделе Оферты.

2.5. Компания производит ознакомление Пользователя с условиями Оферты путем размещения Оферты на Сайте и в Личном кабинете Пользователя. Совершая любое из действий - регистрируясь на Сайте, оформляя Заказ  - Пользователь подтверждает, что прочел и безоговорочно принял условия настоящей Оферты (акцепт Оферты).

2.6. Компания вправе потребовать у Пользователя подтверждение ознакомления с условиями Оферты путем проставления соответствующей отметки/галочки, либо иными способами, не противоречащими действующему законодательству РФ.

2.7. Доступ к Личному кабинету Пользователя осуществляется при указании логина и пароля. Связка «логин-пароль» является ключом простой электронной подписи и позволяет подписывать договоры, акты и любые иные документы, необходимые для оформления Заказа и исполнения заключенного Пользователем с Компанией Договора. Пользователь соглашается, что любой документ или информация, переданная через Личный кабинет в электронной форме, а также, по номеру телефона или адресу электронной почты, указанными Пользователем при регистрации или оформлении Заказа, считаются подписанными простой электронной подписью и признаются электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью по смыслу ст. 6 Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ (ред. от 11.06.2021) "Об электронной подписи".

2.8. Оформляя Заказы, регистрируясь на Сайте и совершая сделки через Личный кабинет Пользователь гарантирует, что ему исполнилось 16 лет. Если возраст Пользователя меньше 18 лет, он гарантирует, что он получил согласие своего законного представителя на использование Сайта и заключение сделок с Компанией в соответствии с условиями настоящей Оферты.

2.9. Информация о текущем статусе Заказа отражается в Личном кабинете.

2.10. Совершая любое из действий - регистрируясь на Сайте, оформляя Заказ, Пользователь соглашается с получением сообщений сервисного характера о состоянии Заказа, деталях доставки и т.д. посредством SMS-сообщений/электронных писем/сообщений в мессенджерах/иным образом на номер телефона или на адрес электронной почты, указанный Пользователем при регистрации и/или оформлении Заказа.

2.11. Условия Оферты распространяются на все виды Товаров, услуг и сервисов, пока такие Товары, услуги и сервисы присутствуют на Сайте и доступны к заказу/использованию.

2.12. Товары являются товарами, бывшими в употреблении, могут иметь следы эксплуатации, не обладают характеристиками нового товара, если в карточке Товара не указано иное.

2.13. В случае проведения Компанией на Сайте конкурсов/стимулирующих мероприятий и пр. (далее - акции), в условиях таких акций могут быть установлены специальный порядок и условия оформления Заказа. В случае участия Пользователя в акции, определенные Компанией условия акции являются существенными условиями заключаемого с Пользователем Договора (п. 1 ст. 432 ГК РФ). При этом условия акции подлежат применению для лиц, добровольно в них участвующих.

2.14. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида Товара. Учитывая специфику передачи изображения Товара при фотографировании, а также визуального отображения на экране технических устройств, через которых Пользователь осуществляет пользование Сайтом, цвет Товара, а также иные характеристики Товара могут незначительно отличаться от реальных характеристик. Сопровождающие Товар описания/характеристики могут содержать опечатки/пробелы. Для уточнения информации о Товаре Пользователь должен обратиться к Компании по контактам, указанным на Сайте.

3. ОБЩИЕ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Права и обязанности Пользователя.

3.1.1. Пользователь, сообщающий свои данные при оформлении Заказа, гарантирует их достоверность и точность и принадлежность ему лично. Пользователь не имеет права выдавать данные третьих лиц за свои.

3.1.2. Пользователь обязан самостоятельно обновлять персональные данные, предоставленные им на Сайте, в случае их изменения. В противном случае Компания не несёт ответственности за некорректную обработку Заказа из-за указания Покупателем неверных данных и невозможность исполнить свои обязательства.

3.1.3. Пользователь имеет право обращаться в Компанию по телефону или электронной почте, указанным на Сайте или через форму обратной связи на Сайте по вопросам, относящимся к работе Сайта, за разъяснениями условий оформления и обработки Заказов.

3.1.4. Пользователь имеет право принимать участие в конкурсах и акциях, проводимых на Сайте.

3.2. Пользователь обязан соблюдать условия Пользовательского соглашения и настоящей Оферты.

3.3. Права и обязанности Компании:

3.3.1. Компания вправе по своему усмотрению в одностороннем порядке устанавливать и изменять цену за размещенные на Сайте Товары, услуги, сервисы и т.д. без предварительного уведомления Пользователя/Покупателя (не распространяется на условия уже оформленного Заказа).

3.3.2. Компания вправе менять свои контактные данные без предварительного уведомления Покупателей на Сайте и в расположенных на нем правовых документах.

3.3.3. Компания вправе без предварительного уведомления Пользователя прекратить и (или) заблокировать доступ к Сайту, если Пользователь нарушил условия Оферты или содержащиеся в иных документах условия пользования Сайтом, а также в случае прекращения действия Сайта либо по причине технической неполадки или проблемы.

3.3.4. Компания вправе осуществлять запись телефонных разговоров с Пользователями. Запись телефонного разговора может храниться Компанией не более 3 (трех) лет и после истечения этого срока подлежит уничтожению. Если запись телефонного разговора содержит персональные данные Пользователя, то она обрабатывается в соответствии с условиями Политики конфиденциальности.

3.3.5. Компания вправе в одностороннем порядке (без запроса согласия Пользователя) уступать и/или любым способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из правоотношений с Пользователем, полностью или частично, третьим лицам.

3.3.6. Компания вправе в одностороннем порядке (без запроса согласия Пользователя) поручать исполнение взятых на себя обязательств третьим лицам, оставаясь ответственной за их действия.

4. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

4.1. Предметом Оферты на заключение Договора является предоставление возможности Покупателю приобретать в розницу дистанционным способом для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные на Сайте и доступные для Заказа.

4.2. По Договору Компания обязуется передать в собственность Покупателя Товар на основании оформленного Покупателем и подтвержденного Компанией Заказа, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его стоимость и стоимость доставки (если Покупатель заказывает услугу доставки и стоимость доставки подлежит оплате дополнительно).

4.3. Оформляя Заказ, Покупатель соглашается с условиями заключения Договора, изложенными в настоящей Оферте.

4.4. Договор считается заключенным с момента получения Компанией сообщения Покупателя о намерении заключить Договор, то есть с момента оформления Покупателем Заказа.

5. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА И УСЛОВИЯ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА

5.1. При оформлении Заказа Покупатель заполняет электронную форму заказа Товара на Сайте, указывая актуальные и достоверные данные, и отправляет сформированный Заказ Компании посредством нажатия кнопки «Оформить заказ».

5.2. В течение 24 часов после оформления Заказа на электронную почту Покупателя, указанную при оформлении Заказа, приходит автоматическое информационное письмо с указанием перечня Товаров в Заказе, информации об их состоянии и стоимости. В случае продажи Товаров, бывших в употреблении, информация об их состоянии может быть дополнительно отражена на ярлыке Товара либо иным образом сообщена Покупателю при передаче ему Товара.

5.3. В течение 48 часов после оформления Заказа с Покупателем связывается менеджер Компании для подтверждения Заказа и, в случае необходимости, его корректировки, а также для согласования деталей доставки (даты, времени и т.д.). Компания вправе аннулировать Заказ, если Покупатель в течение 48 (сорока восьми) часов не отвечает на запрос о подтверждении.

5.4. За исключением случаев аннулирования Заказа по основаниям, предусмотренным в настоящей Оферте, в течение 72 часов после его оформления Заказ будет собран и доступен для самовывоза/передан для доставки, если иное не согласовано с менеджером Компании.

5.5. Для заказа доступны Товары, размещенные на Сайте. Однако, Товар может быть продан, но по техническим причинам продолжает быть доступным на Сайте для Заказа. В таком случае в течение срока, указанного в п.5.3. Компания уведомляет Покупателя об отсутствии Товара.

5.6. В случае отсутствия заказанных Товаров Компания вправе исключить указанный Товар из Заказа/аннулировать Заказ в одностороннем порядке, предварительно уведомив об этом Покупателя. В случае отсутствия ответа Покупателя о согласии/несогласии с такой корректировкой в течение 2 (двух) календарный дней с момента отправки Компанией уведомления, Компания вправе аннулировать (отменить) Заказ полностью, и сумма, уплаченная Покупателем за аннулированный Заказ/Товар, возвращается Покупателю способом, которым этот Заказ был оплачен.

5.7. После уведомления о невозможности выполнить Заказ или его часть, Покупатель вправе:

• отменить Заказ;
• согласиться на его частичное исполнение;
• заменить отсутствующий Товар на другой. В таком случае стоимость Заказа подлежит пересчету Компанией.

5.8. Если на Сайте произошел технический сбой, в результате которого была неверно рассчитана/указана стоимость Товаров и/или доставки, Компания вправе скорректировать стоимость Товаров и/или доставки в уже оформленном Заказе, предварительно уведомив об этом Покупателя. В случае если Покупатель не согласен с изменением стоимости Товаров и/или доставки, Компания вправе аннулировать Заказ полностью, вернув Покупателю уплаченные им денежные средства, если Заказ был оплачен.

5.9. На основании п. 1.4-2 ст. 7 ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» при покупке Пользователем товаров при наличном расчете на сумму, превышающую 40 000 рублей, или при безналичном расчете на сумму, превышающую 200 000 рублей, Компания вправе запросить, а Покупатель – обязан предоставить свои паспортные данные для выполнения Компанией требования по идентификации лица.

6. ОПЛАТА ЗАКАЗА

6.1. Цена Товара, реализуемого на Сайте, указывается в рублях Российской Федерации.

6.2. Все взаиморасчеты между сторонами осуществляются в рублях РФ.

6.3. Стоимость доставки не включена в цену Товара и оплачивается Покупателем дополнительно, кроме специально оговоренных случаев.

6.4. Общая стоимость Заказа определяется путем сложения цены всех включенных в Заказ Товаров и стоимости доставки, если ее стоимость подлежит оплате Пользователем.

6.5. Покупатель вправе оплатить Товар способами, указанными в форме оформления Заказа.

6.6. Оплата Заказа на Сайте осуществляется с помощью безналичного расчёта. Для осуществления оплаты Компания отправляет Покупателю ссылку для оплаты Заказа с помощью платежного шлюза.

6.7. В случае выбора доставки по г. Москве Покупатель вправе оплатить Заказ наличными денежными средствами, или безналичным способом по QR-коду, или ссылке, предоставляемой Курьером/менеджером Компании.

6.8. При оплате Заказа Покупатель вправе ввести в специальную форму промо-код, дающий право на скидку, если таковая предусмотрена в момент оформления Заказа.

6.9. После оформления Заказа цена уже заказанного Покупателем Товара изменению не подлежит, за исключением цены доставки или случая указания неверной цены Товара из-за технического сбоя – см. п.5.8 Оферты.

6.10. Кассовые чеки направляются Пользователю по электронной почте, указанной Пользователем в Личном кабинете, после оплаты Заказа, и в печатной форме не предоставляются. Обязанность Компании по передаче электронного чека считается исполненной в момент направления его на электронную почту Покупателя.

6.11. Покупатель согласен с тем, что при продаже Товаров на Сайте Компания формирует один кассовый чек с признаком способа расчета «полный расчет» без последующего формирования кассового чека в момент отгрузки.

6.12. При безналичном способе оплаты обязанность Покупателя по оплате считается выполненной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Компании.

6.13. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

6.13.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

6.13.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.

6.13.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Компанией. В целях проверки личности владельца банковской карты и его правомочности на использование карты Компания вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.

7. ДОСТАВКА ЗАКАЗА

7.1. Способы доставки, доступные Покупателям, представлены в разделе Сайта «Доставка», выбираются в момент оформления Заказа/Заявки.

7.2. Покупатель вправе выбрать любой из способов доставки, которые функционально доступны для выбора при оформлении Заказа.

7.3. Покупатель понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара. В случае отказа Покупателя от Товара полностью, услуга доставки считается выполненной и расходы на доставку Заказа возмещаются Покупателем. Компания вправе удержать стоимость доставки из средств, подлежащих возврату Покупателю за возвращённый Заказ, если Заказ уже был оплачен Покупателем. Если доставка была для Пользователя бесплатной (т.е. расходы на доставку взяла на себя Компания), то при возврате Товара Покупатель возмещает стоимость расходов Компании на доставку.

7.4. При выбранном способе доставки Заказ передается Покупателю по адресу доставки, указанному им при оформлении Заказа, а при отсутствии Покупателя – любому уполномоченному Покупателем лицу по этому адресу, при условии, что Покупатель лично подтвердил возможность передачи Товара такому лицу или любому лицу, предъявившему информацию о номере Заказа. В случае если доставка Товара произведена в согласованные сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится за счет Пользователя в новые сроки по согласованию с Компанией на условиях, предусмотренных Договором.

7.5. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении Заказа представитель Компании/курьер, осуществляющий доставку Заказа, или любое другое лицо, ответственное за выдачу Заказа Покупателю, вправе потребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя для сверки его личных данных.

7.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи ему Товара.

7.7. Датой передачи Заказа Покупателю считается дата самовывоза Заказа из офиса Компании; дата доставки, указанная в подписанной Покупателем квитанции Службы доставки или дата кассового чека, сформированного при оплате курьеру (если оплата Заказа осуществлялась при его доставке).

7.8. Принятие Покупателем Товара свидетельствует о том, что Компания полностью и надлежащим образом выполнила свою обязанность по передаче Товара в соответствии с Договором.

7.9. Если Компания не может в течение 7 (семи) дней связаться с Покупателем для уточнения условий доставки, Компания вправе аннулировать Заказ, вернув Покупателю денежные средства (если Заказ был оплачен) за вычетом расходов на доставку (если она не состоялась по вине Покупателя), при условии\, что такие расходы на доставку были понесены Компанией.

8. ВОЗВРАТ ТОВАРА

8.1. При определении возможности принятия возврата от Покупателя Компания руководствуется «Правилами продажи отдельных видов товаров» (утв. постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 с изменениями и дополнениями), в которых установлены особенности продажи бывших в употреблении товаров.

8.2. Общий порядок возврата Товара:

8.2.1. Для осуществления возврата Товара Покупатель должен известить об этом Компанию в течение 7 дней с момента получения Товара посредством электронной почты client@berezhno-store.ru с темой письма «Возврат» и с указанием оснований/причин возврата и номера Заказа. В ответ Компания высылает Покупателю бланк заявления о возврате Товара. После получения бланка заявления о возврате Товара Покупатель обязан в течение 2-х календарных дней заполнить его и прислать скан-копию заполненного заявления Компании.

8.2.2. К возвращаемому Товару необходимо приложить:

• оригинал Заявления (требования) о возврате Товара;
• копию главной страницы паспорта и страницы с адресом регистрации Покупателя.

8.2.3. Если иное не согласовано с Компанией, Товар возвращается Покупателем за свой счет путём отправки его Покупателем самостоятельно в посылке по почте или с помощью службы доставки по адресу Компании, указанному на Сайте. Отправку Товара подтверждает накладная, кассовый чек/квитанция или иной документ, в котором содержится информация о получателе и номер отслеживания посылки (трек-номер/номер отслеживания или и т.д.).

8.2.4. Условия отправки посылки с возвращаемым Товаром:

• без наложенного платежа;
• с описью вложения, заверенной сотрудником почты или службы доставки;
• с оценкой посылки в размере стоимости возвращаемого Товара;
• использовать в качестве упаковки только надежную упаковку.

8.2.5. После отправки Товара номер отслеживания посылки/квитанцию/иной документ необходимо сообщить Компании по телефону или электронной почте, указанным на Сайте.

8.2.6. В случае утраты посылки почтой/службой доставки в процессе доставки возвращаемого Товара от Покупателя Компании, требование Покупателя о возврате считается отозванным, а денежные средства за Товар возврату не подлежат.

8.2.7. Если Покупатель получил те или иные льготы/выгоду (баллы, бонусные мили, кешбэк и пр.) в связи с фактом совершения покупки возвращаемого Товара, то при его возврате Компания (или иное лицо, предоставившее такие льготы) имеет право аннулировать полученные Покупателем льготы частично или полностью.

8.2.8. Везде, где в Оферте указано о предъявлении заявления (требования) Покупателя, датой предъявления такого заявления (требования) считается дата получения Компанией оригинала такого заявления (требования) вместе с Товаром.

8.3. Правила и основания возврата Товара надлежащего качества:

8.3.1. Надлежащим является качество Товара, соответствующее заявленному при продаже. Все Товары, представленные на Сайте, вне зависимости от того, представлены ли они как бывшие в употреблении или новые, являются товарами надлежащего качества. Компания подробно указывает фактические характеристики и состояние каждого Товара на Сайте и дублирует эту информацию в Личном кабинете или на адрес электронной почты Пользователя после оформления Заказа.

8.3.2. Покупатель имеет право отказаться от заказанного Товара (за исключением изготовленного по индивидуальному заказу) в любое время до его передачи Покупателю, а после передачи Товара - в течение 7 (cеми) календарных дней. Дата передачи Товара Покупателю определяется согласно п.7.7. Оферты.

8.3.3. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара на Сайте. Возвращаемый Товар не должен быть в употреблении и должен быть передан Покупателем Компании в состоянии, соответствующему изначальным характеристикам и описанию на Сайте.

8.3.4. Расходы, связанные с возвратом Товара надлежащего качества, и возвратом уплаченных за Товар денежных средств, несёт Покупатель, если иное не согласовано с Компанией.

8.3.5. Денежные средства за Товар (за вычетом расходов Компании на первоначальную доставку Товара Покупателю) возвращаются Покупателю в течение 10 (десяти) рабочих дней после получения Компанией возвращаемого Товара и оригинала заявления (требования) о его возврате. Возврат денежных средств, уплаченных за Товар, осуществляется Компанией тем же способом, которым Товар был оплачен.

8.3.6. Возврат Товара после принятия его Покупателем от Компании при самовывозе или от курьера Компании при доставке по причине нарушения условий Заказа, касающихся количества, ассортимента, комплектности, тары и (или) упаковки не осуществляется, так как Покупатель (или уполномоченное им на получение Товара лицо) должен проверить данные характеристики Товара на их соответствие Заказу при получении.

8.4. Правила и основания возврата Товара ненадлежащего качества:

8.4.1. Товар с недостатками, не оговоренными Компанией при продаже, или скрытыми недостатками, которые не могли быть обнаружены при передаче Товара Покупателю, является товаром ненадлежащего качества.

8.4.2. Покупатель, в случае обнаружения в Товаре недостатков, если они не были оговорены Компанией, по своему выбору вправе:

• отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы. По требованию Компании и за её счет потребитель должен возвратить Товар с недостатками.

8.4.3. Несоответствие Товара представлению Покупателя не является признаком ненадлежащего качества Товара.

8.4.4. При предъявлении требований согласно п. 8.4.2 Оферты в отношении конкретного Товара, Покупатель обязан вернуть такой Товар Компании для проверки его качества. Покупатель возвращает Товар согласно порядку, указанному в п. 8.2 Оферты.

8.4.5. После получения от Покупателя Товара, в отношении которого Покупателем заявлена претензия по качеству, Компания вправе произвести проверку качества Товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара, все расходы, связанные с этим, Покупатель несёт самостоятельно.

8.4.6. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара Компания обязана провести экспертизу товара. Экспертиза проводится в соответствии с положениями п. 5 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

8.4.7. В случае если ненадлежащее качество Товара будет установлено, Покупателю возмещаются уплаченная им стоимость Товара ненадлежащего качества. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Покупателем за Товар ненадлежащего качества, несет Компания.

8.4.8. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Компания, Покупатель обязан возместить Компании расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

8.4.9. Требование Покупателя о возврате денежных средств за возвращаемый Товар ненадлежащего качества подлежит удовлетворению Компанией не позднее, чем через 10 календарных дней с даты получения Компанией Товара и соответствующего заявления от Покупателя в письменном виде, за исключением наличия спора о недостатках Товара. В указанном случае возврат денежных средств осуществляется после подтверждения экспертизы о ненадлежащем качестве Товара, как это установлено п.8.4.7. Оферты.

8.4.10. Компания не отвечает за недостатки товара, которые возникли в результате действий Покупателя или третьих лиц, в том числе Компания не отвечает за недостатки Товара, возникшие вследствие нарушения Покупателем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой̆ силы.

8.5. Замена/устранение недостатков Товара ненадлежащего качества/соразмерное уменьшение покупной цены Товара/возмещение расходов на исправление недостатков Товара:

8.5.1. Предъявление требования Покупателя о замене Товара/устранении недостатков Товара/возмещении расходов на исправление недостатков товара ненадлежащего качества и отправка Покупателем Товара для удовлетворения его требований осуществляются согласно правилам, изложенным в настоящей Оферте.

8.5.2. Замена Товара на Товар этой же марки и этого же артикула не производится, так как все Товары на Сайте ввиду своей специфики (разное состояние бывших в употреблении товаров) представлены в единичном экземпляре.

8.5.3. Товар, состояние которого при продаже оценивалось как бывший в употреблении, в случае предъявления требования о его замене, подлежит замене на Товар, также бывший в употреблении.

8.5.4. Если у Компании в момент предъявления Покупателем заявления (требования) о замене отсутствует необходимый для замены Товар, Компания оповещает об этом Покупателя.

8.5.5. В случае если стоимость Товара, на который производится обмен, больше стоимости обмениваемого Товара ненадлежащего качества, Компания направляет Покупателю выбранный для обмена Товар при условии оплаты Покупателем разницы между стоимостью Товаров. Покупатель обязан оплатить разницу в цене в момент получения Товара на замену.

8.5.6. В случае если стоимость Товара, на который производится обмен, меньше стоимости обмениваемого Товара ненадлежащего качества, Компания возвращает Покупателю разницу в стоимости Товаров в период до 10 календарных дней с даты получения Компанией обмениваемого Товара тем же способом, которым этот Товар был оплачен.

8.5.7. Если Покупатель купил Товар, который представлен на Сайте как бывший в употреблении, то предъявить требование об устранении недостатков такого Товара Покупатель вправе только в отношении тех недостатков, которые не были оговорены Компанией при продаже. Недостатки бывшего в употреблении Товара, описанные при продаже, не устраняются.

8.5.8. В случае предъявления Покупателем требования о соразмерном уменьшении покупной цены Товара в расчет принимается цена Товара на момент предъявления Покупателем требования об уценке или, если оно добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении покупной цены. Такое требование Покупателя, в случае его обоснованности, подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня его предъявления Компании.

8.5.9. В случае предъявления требования о возмещении расходов на исправление недостатков товара ненадлежащего качества Покупателем, Покупатель обязан предоставить документы, подтверждающие наличие в Товаре недостатков, а также, наглядно показывающие, кем и какие работы по их устранению были проведены, а также, стоимость этих работ. Такое требование Покупателя, в случае его обоснованности, подлежит удовлетворению в течение 10 календарных дней со дня его предъявления Компании.

8.6. В целях удобства Пользователя информация о порядке возврата и обмена Товара доводится также до сведения Покупателя в информационном листе, приложенном к Товару.

9. УСЛОВИЯ ЭКСПЛУАТАЦИИ ТОВАРА

9.1. Товар не должен эксплуатироваться в условиях, исключающих его дальнейшую эксплуатацию.

9.2. На Товар не должно быть воздействия экстремальных температур, химических элементов, способных разрушить целостность Товара и нарушения его внешнего вида.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

10.1. Любые убытки, которые Пользователь может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения им любого положения Оферты, а также вследствие несанкционированного доступа к его персональным данным, Личному кабинету и т.д. не по вине Компании, не возмещаются.

10.2. Компания не несет ответственности за:

10.2.1. Неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств, задержки или сбои в процессе совершения операций на Сайте, явившееся результатом сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, сбоев в Интернете и в работе социальных сетей, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса Компании.

10.2.2. Действия и работу систем переводов, банков, платежных систем и за задержки, связанные с их работой.

10.2.3. Надлежащее функционирование Сайта, в случае если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению Пользователей такими средствами.

10.2.4. Компания не несет ответственности за ущерб, причиненный Пользователю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных у Компании.

10.2.5. Компания не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за прекращение доступа к Сайту, в том числе, в случае нарушения Пользователем любого положения Оферты или иного документа, содержащего условия пользования Сайтом.

10.2.6. Компания освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если неисполнение является следствием таких обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, таких как: война или военные действия, землетрясение, наводнение, пожар и другие стихийные бедствия, акты или действия органов государственной власти, изменение таможенных правил, ограничения импорта и экспорта, что возникли независимо от воли Компании. При наступлении обстоятельств, при которых не может исполнить свои обязательства, незамедлительно уведомляет об этом Пользователя.

10.3. Пользователь несёт ответственность за:

10.3.1. Нарушение условий настоящей Оферты и прочих правовых положений, размещенных на Сайте.

10.3.2. Точность и верность информации, предоставляемой им Компании при оформлении Заказа на Сайте.

10.3.3. Предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Компанией своих обязательств перед Пользователем.

10.3.4. Пользователь соглашается с тем, что в случае нарушения им условий настоящей Оферты, каких-либо требований законодательства или прав третьих лиц, повлекшего убытки Компании вследствие предъявления к ней претензий, исков и/или прямых и косвенных требований о возмещении ущерба/выплаты штрафов, Пользователь обязуется возместить любые такие убытки и расходы Компании в полном объеме, в том числе, на юридическую помощь.

10.3.5. Покупатель несёт ответственность также в иных случаях, предусмотренных Офертой и действующим законодательством Российской Федерации.

11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

11.1. Все претензии Пользователей, возникающие в связи с Договором, должны быть направлены по нижеуказанному адресу с копией на адрес электронной почты: client@berezhno-store.ru

Адрес для предъявления претензий: г. Москва, ул. Мусы Джалиля 29к1 кв 398

11.2. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых Офертой, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

11.3. В случае возникновения любых разногласий или споров, стороны примут меры для их решения в порядке переговоров.

11.4. При невозможности разрешить спор в порядке переговоров, любая из сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав, которые предоставлены ей действующим законодательством Российской Федерации.

12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

12.1. Ничто в условиях Оферты не может пониматься как установление между Пользователем и Компанией отношений, прямо не предусмотренных Офертой.

12.2. Пользователь вправе связаться с Компанией по вопросам работы Сайта, Компании, о Товарах и условиях их приобретения, оформления Заказов и Заявок. Компания предоставляет информацию, предоставление которой необходимо в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

12.3. Обращения и сообщения в адрес Компании направляются ей по контактам, указанным на Сайте.

12.4. К отношениям между Пользователем и Компанией применяются положения действующего законодательства Российской Федерации.

12.5. Признание судом какого-либо положения Оферты недействительным не влечет недействительности иных положений Оферты.

12.6. Компания не рассматривает контроферты или встречные предложения от Пользователей относительно изменений условий настоящей Оферты.